Thomas Brahe

Thomas Brahe

Medeier av JM Band

Sidst opdateret

Når konserten er slutt, må garderoben være klar

Det siste ekstranummeret er spilt. Publikum reiser seg, og garderoben blir neste stopp. Noen skal rekke bussen, andre venter på venner, og personalet må finne og levere ut mange jakker på kort tid.

For et konserthus er garderoben en del av både velkomsten og avskjeden. Derfor må et digitalt garderobesystem passe til arbeidet med de fysiske gjenstandene: å ta imot dem, oppbevare dem og finne dem igjen.

Tapla kobler en gjenbrukbar tag direkte på jakken med en digital garderobebillett på gjestens telefon. Hos JM Band® produserer og leverer vi Tapla Tags, som brukes sammen med Tapla.io. Det gir dere et fysisk utgangspunkt for å digitalisere garderoben.

Digital garderobe for konserthus: Klar for siste ekstranummer

Garderobenummeret følger jakken

Det spesielle med Tapla er hvor koblingen mellom billetten og gjenstanden begynner. Den fysiske taggen fungerer både som jakkens synlige identifikasjon og som gjestens tilgang til den digitale billetten.

Taggen festes direkte på gjenstanden før jakken henges på en unummerert kleshenger. Nummeret blir dermed værende på jakken, også når den flyttes fra innlevering til oppbevaring eller gjøres klar til henting.

Se for dere en jakke med den blå taggen 101. Gjesten har den tilsvarende billetten på telefonen, og personalet ser etter blå 101 på jakken. Kleshengeren kan byttes uten at koblingen mellom nummeret og gjenstanden endres.

Forskjellen fra en arbeidsflyt der en digital billett først opprettes og deretter må kobles til en fysisk gjenstand, er sentral: Med Tapla begynner koblingen med taggen på gjenstanden. Den digitale delen bygger videre på denne koblingen.

Digital garderobe for konserthus: Klar for siste ekstranummer

Gjesten kan gjøre seg klar før skranken

Gjesten tar eller får utlevert en Tapla Tag og holder telefonen inntil taggen eller skanner QR-koden. Etter at telefonnummeret er skrevet inn, åpnes garderobebilletten i telefonens vanlige nettleser. Det er verken nødvendig å laste ned en app eller opprette en gjestekonto.

Billetten kan også lagres i Apple Wallet eller Google Wallet. Gjesten får dermed én papirbillett mindre å passe på under konserten.

Når taggen er festet på jakken, er den klar til innlevering. Hvis dere har valgt betaling gjennom Tapla, kan gjesten også betale på telefonen før skranken. Personalet kontrollerer taggen og eventuell betaling, tar imot jakken og henger den opp.

Denne forberedelsen kan redusere antallet oppgaver ved skranken. Det krever at tags og veiledning plasseres slik at gjestene møter dem før de står først i køen.

Gjør hentingen til en del av planleggingen

Når konserten er slutt, er oppgaven å finne riktig jakke og få den frem til gjesten. Her kan Taplas funksjoner for henteforespørsler og skjermer for ansatte og gjester inngå i arbeidsflyten.

En henteforespørsel kan sette klargjøringen i gang, mens en skjerm kan vise hvilke gjenstander som er klare. Det gjør det mulig å fordele arbeidet mellom medarbeidere som finner jakker, og medarbeidere som leverer dem ut.

Oppsettet bør tilpasses plassen og bemanningen deres. Hvis dere har et område for klargjøring, kan dette brukes som en mellomstasjon. Ved en mindre garderobeskranke kan en enklere arbeidsflyt være mer passende.

Ved utlevering kontrolleres gjestens billett. Jakken leveres ut, billetten avsluttes som en del av prosessen, og taggen samles inn slik at den er klar til neste gjest.

Farger og numre gir struktur i den faste garderoben

I et konserthus med faste garderobefasiliteter kan dere bruke den samme organiseringen fra kveld til kveld. Fargene og numrene på taggene kan for eksempel samsvare med tydelig merkede seksjoner og nummerintervaller på garderobestativene.

Blå 101 kan plasseres i området «Blå 101–200». Da har også en kollega som ikke selv tok imot jakken, et konkret sted å lete. Taggen identifiserer gjenstanden, mens organiseringen av garderoben hjelper personalet med å finne den.

Taplas driftsoversikt og medarbeiderroller kan samtidig støtte samarbeidet. Når taggen er klar igjen etter utlevering, kan den gjenbrukes til neste gjest og ved kommende arrangementer.

Digital garderobe for konserthus: Klar for siste ekstranummer

Velg Tapla Tags til garderoben deres

Hos JM Band® kan dere velge mellom standarddesign og tags med eget trykk.

Deres behov Relevant løsning
Fast Tapla-design med farge og nummer Standard Tapla Tags
Egen logo og design til konserthuset Tapla Tags med eget trykk
Spesielle ønsker til nummereringen Kontakt oss om Tapla Tags med eget trykk
Testing sammen med en kollega Tapla demo-tags

Standard Tapla Tags er tilgjengelige i blått, rødt, gult og grønt. Dere velger farge og en serie med 100 tags: 001–100, 101–200, 201–300, 301–400 eller 401–500. Seriene beskriver utvalget av standardproduktet og er ikke en kapasitetsgrense for Tapla-systemet.

Hvis dere ønsker deres eget uttrykk, kan dere velge Tapla Tags med eget trykk. Nummereringen starter som standard på 001 og fortsetter oppover. Kontakt oss hvis numrene skal tilpasses en spesiell inndeling eller andre ønsker i garderoben deres.

Gratis garderobesystem med mulighet for betaling og analyse

Taplas programvare og garderobedrift er gratis uten månedlig abonnement. Dere kjøper de fysiske taggene og bruker dem igjen fra kveld til kveld.

Hvis dere ønsker at gjestene skal betale for garderoben gjennom Tapla, aktiverer dere en Stripe-konto. Dere bestemmer selv prisen for garderoben. Betalingsgebyrer er separate fra den kostnadsfrie programvaren.

Enkelte ekstrafunksjoner, for eksempel analyseverktøy, er låst frem til Stripe-kontoen er aktivert. Dette gjelder ikke funksjonene dere bruker til selve garderobedriften.

Analyser av travle tidspunkter og ulike arrangementer kan gi et bedre grunnlag for å planlegge bemanningen. Dermed kan erfaringene fra én konsert brukes når dere forbereder den neste.

Prøv digital garderobe før neste konsert

Den beste måten å vurdere Tapla på er å prøve arbeidsflyten selv. Finn en kollega, en telefon og en jakke, og gå gjennom både innlevering og henting. Bytt roller slik at dere opplever løsningen fra begge sider av skranken.

Bestill Tapla demo-tags hos JM Band®, og prøv hvordan taggen på jakken henger sammen med billetten på mobilen.

På Tapla.io kan dere lese mer og opprette en profil. Deretter kan dere ta neste steg mot en digital garderobe som passer til konserthuset deres.

FAQ

Nei. Taggen festes direkte på jakken eller gjenstanden, som deretter kan henges på en unummerert kleshenger. Nummeret følger gjenstanden når den flyttes i garderoben.

Nei. Gjesten holder telefonen inntil taggen eller skanner QR-koden og åpner billetten i telefonens nettleser. Billetten kan også lagres i Apple Wallet eller Google Wallet.

Ja. Selve garderobedriften er gratis og krever ikke betaling gjennom Stripe. Enkelte ekstrafunksjoner, for eksempel analyseverktøy, låses opp når stedet aktiverer en Stripe-konto.

Ja. Ved utlevering avsluttes billetten, og taggen samles inn og gjøres klar til neste gjest. De samme taggene kan brukes ved kommende arrangementer.